Monday, November 26, 2007

Disney之旅三

來把我的Disney之旅作各總結好了,我覺得其實大概是年紀大了,總覺得沒有那麼的新鮮,大部分我愛坐的都是那些Ride,可是都是幾分鐘就結束了。雖然說我們充分了利用住在Disney Resort的好處-Magic Hour(專門給園內房客玩的時間),所以很多時候都沒有排很久的隊,可是大概也是排隊變少,一下就玩到,感覺那個期待感就沒有這麼的深了。

四個Theme park,我最愛的應該是Animal Kingdom,裡面的非洲動物很新鮮,可愛動物區可以直接觸摸,雖然他們的山羊看起都肚子超大,很像裡面裝了一堆蛔蟲,但我馬上想到這邊是美國阿~當然都是要肚子大大,四肢細小,然後臉很可愛,連山羊都美國化........Haha...

至於小朋友最愛的Magical Kingdom,我覺得真的沒有那麼新鮮ㄝ,東西都不怎樣,(我還比較愛Cedar point),以前都覺得那些王子公主都好夢幻,大概是美國待久了,我看到他們都只有覺得妝很濃,公主還有微凸的小腹...Orz

唯一值得一提的就是Thunder Mountain了,我們拿了Fast pass,所以別人要等90分鐘的隊伍,我們10分鐘就玩到了,我永遠都記得我們坐上去的時間是1:13pm,(我們旅館送我們去機場的時間是3點,所以扣掉從Magical Kindom回到旅館的時間,我們大約2:30pm就要離開),然後整個RIDE的重頭戲就在從高空落下來,然後被水濺的一身濕。我們在裡面彎彎曲曲的繞了五分鐘,然後就到了要爬升的地方,沒想到前面兩台車不動了,一台在頂點,一台在斜坡上,我們等了五分鐘,後面的五台車全都撞上來了!等到1點半左右,(上方兩隻吵鬧的黑鸚鵡在恐嚇遊客的話我都聽了10幾遍了),工作人員才說發生機械故障,要大家稍安勿躁,說也奇怪,竟然沒有人吵鬧ㄝ,大家都乖乖的等,這在台灣應該一堆人在抱怨了吧,我看著時間一點一滴的流逝,超害怕搭不到飛機的,已經整個人開始燥怒了起來,結果隧道燈全都亮了起來,連工作人員都出來了,這時候我的Labmate對我說,是不是前面那一台掉下去的時候脫軌,然後遊客都摔出來了....聽完我臉都黑了,你想像力也太好了吧,然後他就自顧自的說,聽說人在死前的一瞬間都會有回憶,不知道我會不會.....Orz

這裡不是遊樂園嗎?!!?幹嘛弄的這麼悲傷,不過一被他這樣講,我也開始笑了出來。等到1:48pm整個機器才開始再度運作,六七台車的人都狂歡呼!!出去的時候還發了一張適用於任何設施的Fast pass給我們當補償,可惜我們時間不夠,也無緣用那張券了。

坐在飛機上的時候,我開始回想,我覺得我應該是塞事吸引機,總是會遇到很多莫名其妙的鳥事,還好都有驚無險的度過了,這樣子的人生不知道該哭還是該笑,反正我的一生應該都會過的比別人精彩吧:)

Tuesday, November 13, 2007

爛Spirit airline

竟然很久沒寫了,那就一次寫各兩篇吧。

我去Disney的精采故事不只如此,我搭乘的是近年來已便宜促銷機票聞名的spirit airline。當然,看了標題就知道,我是來抱怨的。

我這次去orlando的來回機票是$130美金,很便宜沒錯,不過這家航空公司為了能多卡乘客一點油,竟然連行李check-in都要收錢,一件行李收你$10美金。在機場的時候我聽到真是想罵髒話,我又不是要寄航空包裹!!不過我忍住了,想想我機票便宜,反正又可以報帳,算了算了不計較。

在回家的前一天,我收到他們寄來的一封信,信上說,如果我可以在網路上先check-in我的行李,那一件行李只要收5塊。所以我就想說先check-in,省點錢也是好的,沒想到,我Log-in了10幾次,都不能讓我先網路付款。我只好在晚上打電話給客服問到底發生啥事。

結果對話如下:
我:Your online system is not working, what can I do to check-in my luggage?
客:sir, what you should do is go to the airport and check-in your luggage there.
我:??What about the discount?Can I get the discount at the airport?
客:No, you have to pay $10 and that's the only thing you can do.
我:But I want to get the discount. Is there anything you can do?
客:You can wait 15 min and then try to log-in again.
我:I've been trying that for whole day and it didn't work! That's why I called.
客:SIR!!!!(語氣極差分貝很高)I already told you there is nothing we can do and you should just check-in your luggage at the airport!!!
我:That doesn't make sense to me at all. I want to get my discount and there must be someone who can handle this question.
客:SIR!!I already told you........blah~~~(口氣很差在度重複之前的話)
我:OK,fine! Can you transfer me to you advisor? I wanna talk to him.
客:We've already got a lot of complain today and he already knew that!!
我:(火大)Then Why don't you tell me earilier?(用吼的)
客:You didn't ask me!!(幾乎是吼回來用尖叫的方式)
我:Can I have you name please...I don't like your attitude and I'm going to report that to your advisor.
客:.........
我:MAY I HAVE YOUR N..A..M..E.. PLEASE!!!!!!
客:Kathey Lopez
(我掛斷)

我聽了火冒三丈,這個人根本無理取鬧,他從頭到尾都知道事情發生,還呼嚨我說叫我15分鐘後再去試一次,一開始也不客氣的解釋說現在很多人都有反應,他們會想辦法解決,猛在那邊叫我去機場再checkin,那我是白打電話的?我會笨到不知道要去機場再弄? 我的韓國同學被我嚇到,他還說亞洲人都會吃悶虧的,反應了也沒用,我說你等著看....

隔天一早我再度打了電話去客服,突然之間,客服態度變的霹靂無敵好,說請告訴我你的時間,我會幫你在你的旅程上面註明這個事件,你去機場的時候就可以有disount了。(那你們昨天那個客服是怎麼回事?!)這時候我就說我要跟你的主管說話,他就猛在閃躲,我說我要抱怨,他就只好幫我轉接,但主管沒辦法接因為太忙,我就說那我留下我的手機跟email,請他一定要回我電話,我跟他說你主管如果不回我電話,我會把這個事POST在網路上,我要知道妳們到底是怎樣在訓練客服的,我要知道妳們主管會如何加強對Kathey Lopez的訓練!!

當然,最後主管沒有回我的電話,但是罵完那瞬間我心中超有快感,最近我去查帳的時候,我發現我去機場那時的checkin變成了免費,雖然我明明有刷卡給她扣五塊。

常常有時候看到自己的亞洲朋友受到委屈都不敢講,我都不懂是為什麼,這是美國阿,會吵的小孩有糖吃,你又不是錯的,為什麼要弄得自己受氣,來這邊不就是要學人家的文化嘛?美國人都是這樣做的,為啥我們要把自己弄得跟小鱉三一樣勒,所以我只能說,大家遇到該據理力爭的時候千萬不要退縮歐!

我的清廉老闆

話說我上月底去Disney開了會,大家不要鞭我,我是真的去開會的!!只是"順便"玩了四個theme park...:p

好了..回到正題,去之前我申請了LEOS Conference的student travel grant,因為已經過了她的公佈結果時間很久,我都還沒收到消息,我就跟老闆商量之後決定申請學校Rackham的conference $500補助,沒想到就在申請完的隔兩天,10月初的某一天,我收到了LEOS的補助信,信上說給我到up to $700的補償,還會退回之前的registration fee....

聽起來真是各天大的好消息阿!!那我這樣不就有700+500的補助了嘛!!但是各位看官,事情是沒有這麼好的..........

跟我要一起去的韓國labmate,很大嘴巴的跟我老闆報告,因為之前我努力找了很便宜的旅館跟機票,順便也都好心的告知他,所以我有的他也幾乎都有,當然他也有補助,結果他跟老闆說我們目前機票加旅館大概才500多,所以700就夠了,我老闆馬上寫信跟我們說叫我們把Rackham的申請書給撤回來....

問題是其他雜七雜八的錢都還沒花,當初就是因為想幫老闆省錢(我們實驗室太窮),所以才努力找好的DEAL跟申請補助,結果我老闆說,如果不夠用的話,他寧願幫我們出那多出的一兩百塊,也不要跟我們拿學校的錢!!聽了真是令人為之氣結>____<

我們這麼省和考慮周到,才有辦法用補助金去開會,結果我老闆寧願不要拿,還跟我舉例說之前有傳言一個醫學院的教授亂報帳,結果被學校開除,我臉中浮現了無數條的黑線,我又不是亂報帳,是真的有要去,如果我很浪費的話$1200跟本不夠哩,不過他是老大,我只好乖乖的去withdraw 我的申請。

這才是惡夢的開始,因為學校已經把錢匯到我的戶頭,所以我就算退了申請,我還是必須要把錢寫支票退還給學校,不然我的學生帳戶裡就會有一個-500的記錄,可是我去銀行查帳,我只收到430,因為是國際學生被扣稅,所以我打給學校問,弄了兩各小時被轉了無數各處組後,結論是,你必須要寫一封信解釋,然後再自己交430塊到出納組去給對的人,不然你事情不會解決,但重點是,你見不到那個負責人歐,因為他不見學生的,所以你必須找人轉交,聽完我臉都黑了,有沒有這麼複雜跟機車阿,(此時我心中問候了我老闆的家人無數次)這時我已經受不了了,所以我打回電話去決定重新reapply我的500塊,這樣一正一負,我就沒欠學校錢了。

承辦人員就問說,你還有要去嘛?不然你幹麻要cancel?我說我要去阿,只是我老闆願意幫我出錢,可是現在錢不夠,所以我想重新申請。就這樣,事情就解決了,我做了陽奉陰違的事,我老闆現在也還不知道這件事。

我們自己實驗室的都在笑說,明明已經很窮還要這樣做,真是不懂再想什麼。我們本來還想說是因為計畫都有那種去conference的錢,所以我老闆才會這樣做,可是去開會的時候,我老闆主動要找我們一起吃飯,他不但點了最便宜的,還沒幫我們付錢!!我也只能說,哀,來了三年,連實驗室的聚餐都沒有,我還在妄想會有請客這種事勒,該是說我老闆人太清廉嘛?還是我老闆有一種令人啞口無言的骨氣呢??